Ένα αεροπλάνο Boeing 787 της United Airlines που εκτελούσε πτήση από το Λος Άντζελες στη Σαγκάη, αναγκάστηκε να κάνει αναστροφή το περασμένο Σαββατοκύριακο, αφού διαπιστώθηκε ότι ένας από τους πιλότους δεν διέθετε μαζί του το διαβατήριό του.
Η αναστροφή για ένα… διαβατήριο
Η πτήση UA 198 αναχώρησε από το LAX γύρω στις 2 μ.μ. του Σαββάτου 22 Μαρτίου, με 257 επιβάτες και 13 μέλη του πληρώματος και κατευθύνθηκε βορειοδυτικά πάνω από τον Ειρηνικό Ωκεανό, με προορισμό τη μεγαλύτερη πόλη της Κίνας, σύμφωνα με δημοσίευμα του CNN.
Περίπου δύο ώρες αργότερα, το αεροπλάνο έκανε αναστροφή και κατευθύνθηκε προς το Σαν Φρανσίσκο, όπου προσγειώθηκε γύρω στις 5 μ.μ. τοπική ώρα, σύμφωνα με τον ιστότοπο FlightAware.
«Ο πιλότος δεν είχε το διαβατήριό του στο αεροσκάφος», ανέφερε η United στην ανακοίνωσή της. «Κανονίσαμε ένα νέο πλήρωμα να μεταφέρει τους πελάτες μας στον προορισμό τους εκείνο το βράδυ. Στους πελάτες δόθηκαν κουπόνια γεύματος και αποζημίωση».
Η πτήση με το νέο πλήρωμα απογειώθηκε γύρω στις 9 μ.μ. και προσγειώθηκε στη Σαγκάη με καθυστέρηση περίπου έξι ωρών.
Μία απροδόκητη καθυστέρηση
Η Yang Shuhan, μια Κινέζα επιβάτης του αεροσκάφους, δήλωσε στο CNN ότι άκουσε την «πολύ απογοητευμένη φωνή» του πιλότου μέσω της ενδοεπικοινωνίας, να λέει ότι «ξέχασε (το) διαβατήριό του».
Μετά την προσγείωση στο Σαν Φρανσίσκο, η Yang έλαβε δύο κουπόνια γεύματος συνολικής αξίας 30 δολαρίων, τα οποία χρησιμοποίησε για ένα γεύμα σε ιαπωνικό εστιατόριο στο αεροδρόμιο. Είπε ότι υπέβαλε επίσης αίτηση αποζημίωσης στον ιστότοπο της United, όπου ενημερώθηκε ότι πρέπει να περιμένει απάντηση εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Η ταξιδιώτισσα από το Hangzhou, στην ανατολική Κίνα, επέστρεφε από επαγγελματικό ταξίδι. Αφού έφτασε στη Σαγκάη στις 12:43 π.μ. της Δευτέρας, έπρεπε να οδηγήσει ακόμη δυόμισι ώρες, όπως είπε, με αποτέλεσμα να είναι εξαντλημένη.
Αν και η απροσδόκητη καθυστέρηση άλλαξε τα σχέδιά της, η Yang δήλωσε ότι εκτίμησε την «ειλικρίνεια» του πιλότου. Ωστόσο, πολλοί από τους συνεπιβάτες της γκρίνιαξαν και δήλωσαν «εξοργισμένοι» και «άφωνοι» στο RedNote, την κινεζική πλατφόρμα που μοιάζει με το Instagram.
«Πώς είναι δυνατόν κάποιος να τα κάνει τόσο μαντάρα στη δουλειά του;», έγραφε μια δημοφιλής ανάρτηση στο RedNote που φαινόταν να προέρχεται από έναν άλλο Κινέζο επιβάτη που επέβαινε στο αεροσκάφος. Η ανάρτηση συγκέντρωσε περισσότερα από 10.000 likes.
Προβλήματα για τους επιβάτες
Οι διαταραχές δεν σταμάτησαν στο UA 198. Οι επιβάτες της πτήσης επιστροφής, UA 199 από τη Σαγκάη στο Λος Άντζελες, επηρεάστηκαν επίσης λόγω της καθυστερημένης άφιξης του εισερχόμενου αεροσκάφους.
Ένας επαγγελματίας ταξιδιώτης με έδρα τη Σαγκάη, ο οποίος ζήτησε να διατηρήσει την ανωνυμία του για λόγους προστασίας της ιδιωτικής ζωής, δήλωσε στο CNN ότι η πτήση τους προς το Λος Άντζελες καθυστέρησε επίσης για περίπου έξι ώρες, αναγκάζοντάς τον να αλλάξει το εισιτήριό του για να προλάβει την πτήση ανταπόκρισης.
«Αισθάνομαι αρκετά απογοητευμένος», δήλωσε αμέσως μετά την προσγείωσή του στο αεροδρόμιο του Λος Άντζελες αργά το βράδυ της Κυριακής. «Λόγω της καθυστέρησης, πρέπει να επαναπρογραμματίσω όλα τα σχέδιά μου για τη Δευτέρα, κάτι που είναι πραγματικά άβολο».